개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

콕소프트(이하 "회사")는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

• 회원 관리: 회원 식별, 본인 확인, 서비스 이용 내역 관리
• 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 처리
• 서비스 제공: 맞춤 과목 추천 리포트 생성 및 제공
• 고객 문의 대응: 민원 처리 및 서비스 관련 공지
• 학교 진로·진학 상담 지원: 교사 계정이 등록한 학생 자료를 바탕으로 과목 설계·상담 자료 생성

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

• 필수항목 (Google 로그인 시): 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 사진
• 결제 시: 결제 수단 정보 (토스페이먼츠를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 민감 결제정보를 직접 저장하지 않습니다)
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그
• 교사 계정이 등록하는 학생 자료(2026년 9월 12일 추가): 학생 이름(또는 선생님이 정한 익명 코드), 학년·반, 희망 학과·진로 키워드, 선택과목, 내신 평균·모의고사 등급, 선생님이 적은 상담 기록. 선생님이 직접 입력하거나 파일로 올린 자료이며,그 선생님 계정에서만 보입니다(다른 선생님도, 회사 운영자도 볼 수 없습니다). 보고서를 만들 때 학생 이름은 AI 처리업체에 보내지 않습니다.다만 「상담 준비 요약」 기능은 선생님이 적은 상담 기록과 학생 이름까지 함께 분석하므로, 기록에 민감한 내용은 적지 않는 편이 좋습니다. 이름 대신 익명 코드(예: 3-2-15)를 써도 모든 기능이 그대로 동작합니다. 학교의 진로·진학 상담 업무를 위해 선생님이 입력하는 자료이므로, 학생·보호자에게 알리거나 동의를 받아야 하는지는 소속 학교의 개인정보 처리 방침과 교육청 지침에 따릅니다.
• AI 기능(진단·보고서·안내 챗봇) 이용 시: 입력하신 내용은 응답 생성을 위해 AI 처리업체(Anthropic·Cloudflare)에 일시적으로 전달되어 처리됩니다. 안내 챗봇 대화는 회사 서버에 저장되지 않으며 이용자의 기기(브라우저)에만 남습니다. 챗봇에는 실명·연락처 등 개인정보를 입력하지 마세요. 다만 교사 계정이 챗봇에 남긴 서비스 기능 문의·불편 사항은 회신과 개선을 위해 그 요약(학교명·계정·질문 요지·답변·시각)이 회사에 전달·보관됩니다(2026년 9월 10일 추가).

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
• 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
• 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
• 교사가 등록한 학생 자료·상담 기록: 해당 선생님이 지울 때까지 보관하며, 선생님이 학생을 삭제하거나 회원 탈퇴하면 함께 파기

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
• 결제 처리를 위해 토스페이먼츠에 필요 최소한의 정보를 전달하는 경우

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴

위 요청은 이메일([email protected])로 접수하실 수 있습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

• 성명: 전우철
• 직위: 콕소프트 대표 · 개인정보 보호책임자
• 연락처: [email protected]

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 3월 23일부터 시행되고 있으며, 2026년 9월 17일 처리자 변경을 반영해 개정되었습니다.2026년 9월 17일부터의 처리자는 콕소프트이며, 그 이전의 처리자는 법률사무소 청송law였습니다. (2026년 8월 23일 예고했다가 8월 27일 철회한 이관을, 이번에 실제 시행한 것입니다.)